深秋的上海青浦，百隆中国公司新总部正式启用。逾1000平方米的全新展厅里，实景公寓还原了典型家庭的厨房与收纳场景——铰链无声闭合，抽屉轻柔滑出，上翻门缓缓停在半空。百隆集团总经理、家族第三代掌门人Philipp Blum感慨表示：“我们投资中国，是因为我们相信中国的未来。作为一家家族企业，我们关注的不只是下一个季度或下一年，而是未来十年、二十年以及更长时间的发展，我们考虑的是未来数代。新总部正是百隆对中国长期承诺的具体体现。”
这个“长期”并非修辞。二十年前来自奥地利的百隆由一支很小的团队在这里起步，现在百隆中国大约有400人。百隆中国青浦工厂2019年启动建设，占地约58,000平方米、建筑面积约62,000平方米，2023年3月正式投产。此后工厂持续增加铰链生产线，并拓展新的导轨生产线和零部件生产能力；35米高的全自动高架仓库也已投入使用。新总部拥有13个办公场所、8个展厅和6个仓库，其120多名销售人员通过覆盖60多个城市的授权经销网络服务客户。
在Philipp 的全球版图叙事中，中国的位置无可替代。“放在世界背景下看，中国是最重要的参与者之一：人口众多的巨大市场，创新速度惊人。”他直言，“我认为，如果在中国做不成功，就很难成为成功的全球品牌，这正是我们要迎接的挑战。”
质量绝不妥协
百隆在奥地利福拉尔贝格拥有8家工厂，在波兰、美国和中国设有生产基地。从美国到波兰再到中国，这家公司走了近半个世纪。支撑跨洋建厂的核心理念只有一条：“我们始终只有一个百隆质量标准，产品永远一样。”
“从历史上看，我们总部在奥地利，上世纪80年代就在美国建了生产基地，后来在波兰建了一个，现在在中国建一个。”Philipp说，“当然，启动新的生产设施时，你先把设备等从奥地利搬到中国。但我们想经历的重大转变，是向中国的供应链学习：有哪些供应商可以合作？哪里有创新？”
他强调了一个微妙的双向流动——不只是把创新从奥地利带到中国，也要弄清楚哪些创新能帮助中国生产端更成功。“在奥地利、美国或中国生产是不同的。但对我们而言，铰链永远是一样的，质量是我们绝不妥协的。”
这种“绝不妥协”有具体的数字支撑：铰链经历20万次开合测试，抽屉/导轨10万次，上翻门8万次，口袋门4万次；公司在用的检测设备超过42,000台，从原材料到成品经过100%检测。百隆对消费者的承诺是“20年使用无忧”。
在人才培养上，这份长期主义同样落地。百隆学徒工培养体系始于1970年，累计培养超过2,000名学徒工。2024年，这一源自奥地利的师徒模式正式引入中国，目前已有5名学徒工在青浦工厂接受系统培训。Philipp在世界技能大赛期间对此感慨颇深：“我们相信人，相信投资于人很有意义——在公司内部就培养好下一代专家。”他提到此次上海之行参加世界技能大赛的收获——一枚铜牌和若干“卓越奖章”。“教育是百隆DNA的重要部分。”他说。
创新藏在日常生活中
当整个家居行业都在追逐智能化、电动化时，Philipp 的异常冷静，构成了最值得记录的商业判断。“电动与智能方案是未来的重要支柱之一，”他说，“以厨房为例，它很可能是家里最不电动化、最不智能的部分。我认为这会改变。”
说到智能，Philipp 认为必须给消费者带来真正的价值。什么才是真正的价值？我们在百隆的展厅找到答案——一个个机械式按压开启的抽屉系统。“看我在厨房清空洗碗机时，我从不用手开抽屉，我用腿、用膝盖、用臀部，因为手里拿着东西，或者手是湿的、脏的，不想碰柜门。”他说，“这听起来不算颠覆性的创新，但当你在日常生活中真正体验到时，它确实是创新。”
这种从真实生活场景倒推产品的方法论，贯穿百隆的中国策略。百隆的团队曾真正走进中国家庭，拍摄并观察典型中国厨房里有什么。Philipp介绍：“世界各地有所不同，无论在中国、美国、巴西还是欧洲，需求各异，但归根结底有些东西是完全相同的：移动的轻松、人体工学、让生活便利、房间里有收纳空间。”
这也是新总部1,000平方米展厅的意义所在。“产品很难讲清楚，体验要容易得多。”百隆中国营销总经理David Castonguay这样定位新展厅——它不仅是展示空间，更是“人与灵感相聚的平台”。
营业额只是个数字
作为第三代家族企业掌门人，Philipp身上有一种与当代商业语境格格不入的从容。当被问及希望把百隆带向怎样的未来时，他的回答出乎预料：“说起来很简单，我并不真正在意营业额达到多少、数字是多少。对我们来说，重要的是增长，是可持续的成功，是有一支快乐的、真正优秀的团队把事情做成。”
“如果我在未来二十年里退休，我希望留下的是一家健康的公司，拥有全球布局，并不断向前迈进。营业额只是个数字。我认为如果做到这些，其他的一切自然会来。”他说。
这种不追数字的底气，来自创始人——他的祖父Julius Blum在75年前奠定的基因。“我们相信人的力量，相信团队合作能比个人成就更多。”Philipp表示，“尽管时代在变，基本价值观没有变。好奇心可能是其中最重要的一点：睁大眼睛，扎根于众多市场，观察正在发生的事，并把所见转化为终端消费者认可的真正创新。”
对于中国市场的未来，他留下一句简短而笃定的判断：“二十年后再来时，我想我们会回望并说：继续相信并留在这个市场是正确的决定，因为它潜力巨大。”
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