你旅行的意义是什么?
“旅行是与在乎的人共度时光最有意义的方式之一。”爱彼迎(Airbnb)联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky) 在接受彭博电视采访时说,“如果我不能预测未来,那么就尽力去适应。”
“我们不会回到2019年,这意味着旅行不会回到过去。”布莱恩·切斯基表示,在疫情之前,大多数人都被束缚在工作地点附近,不得不住在周边地区;现在,许多公司提供灵活的工作制度,大量职员不再被地点束缚。亚马逊、宝洁等都制定远程灵活工作制度,这是一个趋势,很多公司正在接受这种新模式。“你不必每周5天都回到办公室,在更有弹性的世界里,人们可以到更多地方旅行。人们旅行时可以待得更久,这从根本上来说是旅行方式的一场革命。”
面对旅行变革,爱彼迎交出一张亮眼成绩单。得益于北美、欧洲及拉丁美洲地区的强劲业务表现,较高的平均房价,以及夏季旅行需求旺季,爱彼迎2021年第三季度营收创下历史最高纪录,达22亿美元,较2019年同期增长36%;第三季度净利润暴增达8.34亿美元,接近去年同期4倍,也创下史上最高单季利润。
后疫情时代,三大旅行趋势正在重新定义旅行。
首先,工作和生活的边界逐渐变得模糊,旅居四方成为新常态。人们渴望尝试乡野拾趣、冬鸟南飞和数字游民等旅居生活方式。而对于无法实现长期旅居的人来说,融合工作和休闲的周末小长假则更为流行。
其次,有意义的旅行正在逐步取代传统旅行。人们不再局限于从众的打卡观光,而是更青睐相对私人化的旅行体验,注重人与人的连接,让旅行变得更有意义。
其三,目的地分散化,人们更加向往与自然同频,探索乡野秘境。城市中的传统热门目的地不再盛行,人们转而走向城市周边和乡村,这些旅行目的地的热度正在持续升高。2021年上半年,爱彼迎全球乡村游预订量接近2019年同期的1.5倍。在中国,乡村游同样成为旅行新热点。
逃离城市,步入丛林,露营也再次掀起新一波热潮。过去,露营在中国是驴友们的专利,是一种苦旅的形态;未来,露营越来越精致化,寻求美好生活,是一种精致生活方式的表达。
淘宝联合Soul(社交App)发布的《2021Z世代露营式社交白皮书》指出,露营如今已经碾压密室逃脱、剧本杀成为新世代最爱。露营式社交形容的是一种逃离城市、亲近自然的社交方式,天幕下的营帐里,烧烤炉咖啡壶,一盏汽灯亮起,所有人放下手机,用最纯粹的心感受朋友间真诚的交流。
艾媒咨询发布的《2021~2022年中国露营经济产业现状及消费行为数据研究报告》将中国消费者的露营模式划分为传统露营、便捷式露营以及精致露营三类。其中,传统露营指的是消费者携带帐篷、睡袋、便捷桌椅等基本设备,追求安全、便捷、高性价比的露营方式;便捷式露营又称“一价全包”式露营,是指消费者不需要携带帐篷、睡袋等,露营营地会提供基本的露营设备。这种露营方式更为方便简单,对于露营新手来说是首选;精致露营比传统露营讲究,露营者携带的器械数量更多,如房车、卡式炉、蛋卷桌、星星灯、咖啡机、烧烤装备等,追求的是精致的露营体验。
艾媒咨询分析,随着露营经济的发展,露营营地将走向风格多样化的发展道路,目前已经出现了“营地+景区”“营地+田园”“营地+研学”“营地+体育”“营地+玩乐”“营地+演艺”等模式,预计未来露营营地仍会朝着多样化、创新化道路发展。本期专题《放怀天地 露营掀热潮》有深入报道。
变化不只这些,出境游的信心也正在恢复。“后疫情时代,人们更加关注彼此之间的交往与联系,并寻求更有温度的相处方式,旅行成为创造连接的最好方式之一。”针对中国消费者进行调查,爱彼迎与咨询公司凯度联合发布《2022年旅行趋势报告》,显示2/3的人计划在跨境出行政策放开后的6个月内出境旅行,日本、韩国、泰国等亚洲国家和地区成为首次出境游的热门目的地。
本期封面人物,路易威登全球总裁暨首席执行官 Michael Burke 也很乐观看待未来发展。自1854年成立后,创始人路易·威登以一系列别致、优雅、实用的行李箱、手袋和配饰开创出时尚业的“旅行艺术”;1992年,路易威登正式进入中国市场,成为不少中国消费者首选的奢侈体验。作为公司的领导人,Michael Burke目光长远,并一直保持着非常积极正面的心态。与疫情带来的非常态相比,他始终相信,旅行终有一天是会回归的。
“我怀念以前到门店里看客户热切购物的那种感觉,的确令人振奋。我们得到市场上去看看人们把目光投往哪些产品,去听听人们说了些什么,这些体验能让你觉得元气十足。销售时装产品是肯定要跟人面对面见一见才行的,这是我以前经常出门旅行时的感觉。”他表示,当旅行和社交受到阻碍时,路易威登团队的首要任务是必须与客户保持接触。“当所有人不得已被困在家里,看新闻时也尽是看到坏消息时,我们打打电话,发发微信,发发邮件,就是为了跟客户保持沟通。我们做到了一对一的沟通,保持跟客户接触,让他们重新开始购物,在疫情期间我们的这些沟通工作做得非常出色,做到了非常个人化的接触。这些工作让一切有所不同,有了转机。”
通过与客户保持联系,路易威登正在为下一波旅行购物热潮做好充分准备。“人们肯定会重新开始旅行,并重新开始在旅行时购物,这一点我敢对你保证。目前人们不能到处旅行,其实就是把这种需求暂时抑制住,一旦能够开始旅行,这些被抑制的需求就会暴发出来。因此长远来看,这种抑制未必就是负面的,反而有积极的一面。即便短期内是负面的,但长远来看这种日渐蓄积起来的期望必将释放更强烈的需求,更需要被满足。”Michael Burke已经感受到各地新一轮旅行热潮开始了。