“我们以勇敢为荣”

Bernard Fornas 卡地亚公司总裁兼首席执行官

Bernard Fornas在圣彼得堡第一家卡地亚专卖店开幕仪式上接受《周末画报》

专访，讲述其开拓新兴市场的决心、吸引年轻新贵的策略及商业领导者的成功要素。

缺席了近一个世纪之后，卡地亚最终重返有“北方威尼斯”之称的圣彼得堡，在莫伊卡河畔开设了这个俄罗斯重要城市的首间卡地亚专卖店。与此同时，一批从卡地亚艺术典藏系列中精选的珍品也在这里展览。这是卡地亚拓展远东市场取得的成功，也是继去年在中国北京故宫举办了“卡地亚珍宝艺术展”之后，在新兴市场拓展中迈出的又一重要步伐。

随着全球经济转暖，奢侈品企业纷纷重拾扩张脚步，而卡地亚此番发力，只不过是在金融风暴之后逆势积极开拓新兴市场一系列举措的延续。“在卡地亚人的DNA里，存在着雄心和冒险精神。我们要勇争第一。”Bernard Fornas告诉《周末画报》，“我确信只要目标明确，坚定地往这个方向走，我们一定能实现这个计划。”

M：随着卡地亚在圣彼得堡第一间专卖店的开幕，贵公司在俄罗斯市场的拓展已经取得一定成绩。您怎样看待俄罗斯市场？

F：俄罗斯绝对是一个成长快速的国家。不仅俄罗斯，整个独联体都是。10年之前，我就立志要进入这些市场，因为这里有石油、天然气，以及其他资源非常丰富。这意味着这个地区的消费者资金雄厚。有钱就有生意。

M：如果把中国与俄罗斯这两个市场进行比较，您有什么看法？

F：两个国家的经济增长速度都很快。但中国的人口量是俄罗斯的近10倍，远大于后者，所以从市场潜力而言，中国市场当然大于俄罗斯市场。

M：与俄罗斯市场一样，中国也正涌现出一大批新贵，他们代表了一股巨大的奢侈品消费力量。作为一个老牌奢侈品，卡地亚将如何吸引这些年轻的新贵？

F：卡地亚历史悠久，但历久弥新，推陈出新从来就是我们的强项。所以，根本不用担心年轻一代会对卡地亚感到陌生。事实上我们的品牌力量在新贵当中非常强大，他们正在非常快速地了解和渴慕拥有卡地亚饰品。你就看看我们新产品的创意吧，“Love”系列以及三环Trinity系列既传承了卡地亚雍容华贵的品牌风范，又那么时尚亲和，与大众之间有种无法言传的亲密感，所有年轻人都非常喜欢这些新产品！

如果去问一批中国新贵，我相信他们中的绝大多数都会将卡地亚指认为珠宝第一品牌，谁是第二？答案恐怕就不是那么明确了。他们为什么那么喜欢卡地亚，因为我们从来就没有丢掉我们的经典和传统，同时又深得年轻化创新的精髓，这一点说起来似乎轻巧，但真正能做到的没有几家。谁最有发言权，当然是消费者，尤其是新贵们。

M：我们的确也看到了卡地亚在这些市场上的积极扩张，并取得了不错的成绩，尤其在中国市场上。未来在中国市场的战略是什么？

F：中国大陆市场是我们的重中之重。早在2000年至2001年时，我就去过中国考察市场，当时卡地亚在华只有两家店，分别位于北京和上海。我花了一周时间在中国走了一圈，重点考察一级城市和二级城市，看到了中国经济发展的迅猛态势以及消费者对奢侈品的强烈欲求。回到欧洲后，我跟员工们说，我们要争取在短时间内将中国做成第一大市场。10年过去了，目前，我们在中国开出了34家专卖店，计划到2013年的时候，开到55家。而更理想的数字是，能开到60家。按60家来计算，就是卡地亚在美国专卖店的两倍，也是在日本的两倍。我确信只要目标明确，坚定地往这个方向走，我们一定能实现这个计划。

当然，未来还有很多不确定性，关键在于信念与未雨绸缪，谁都要做最好和最坏的打算，要有应对不确定性的弹性措施。

M：那您现在最坏的打算是什么呢？

F：公司现在正处在顺境中，我们有足够的资金，能够做大笔的投资。我是一个计划性比较强的人，随时都有准备—应对一切问题的准备，而最重要的准备是心理准备。

M：说到不确定性，不能不让人想起在金融海啸之后，卡地亚去年在故宫举办的大型珍宝展览。当时很多人觉得那未必是个好时机，您为什么会做出这个有勇气的决定？

F：在我们卡地亚人的D N A里，存在着雄心和冒险精神。我们以勇敢为荣，做别人不敢做的事情。而且，我们要勇争第一。去年在故宫的展览恰恰吻合了我们的品牌精神和行事风格。当然，这在当时的确是很大的冒险，其间有可能出现很多想不到的问题。不过那次参展的卡地亚的作品中，有120多件是受到中国文化影响而产生出来的作品，我们认为在故宫展示是个相当好的契合，所以就不会放弃这个难得的创举。

M：作为领导者，如何才能有效地贯彻自己的意图？

F：当你有个很清楚的目标，然后你确定它是正确的时候，你终将达到那个结果。办法总比困难多。以去年在故宫举办的卡地亚珍宝艺术展为例，当时我们已经预知会出现很多困难，包括法国人和中国人合作和磨合问题，但都在大的共识的前提下努力解决了，展览如期举办，并且效果显著。

M: 此外，您今年早些时候在日内瓦获得了由媒体评选出的“2010年年度人物”的称号。您认为成功领导人最关键的特质是什么？

卡地亚在圣彼得堡的第一家店

开幕，名人云集，衣香鬓影

F：是热情。热情很重要，不单是领导人要有充沛的热情，员工也要有。每一个人都要对品牌、对自己的工作充满热情。这种热情流淌在我们的血液里，基于我们对品牌那份深厚而真挚的归属感。

M：我知道您以前在宝洁、娇兰等品牌工作过，曾创下用9年时间带领娇兰从销售额3.5亿法郎成长到22亿法郎的奇迹。这些年来，您个人的职业发展也完成了从大众消费品、高档化妆品到奢侈珠宝的过渡，为何能如此成功地实现这种转型？

F：细节决定成败。各行各业的成功之道都是相通的，每介入一个新行当，你都要认真研究当中的细节，必须很快地学习和掌握品牌的所有的相关知识。而且，作为一个领导者，你必须能够做决定，必须要承担成功或者失败的结果。当然，你事先需要广泛听取员工的想法，但最后做决定的人还是你本人。我认为当中的关键在于，领导者在做决定的时候，要把与这件事相关的人和事都统筹进来，让每个人都觉得自己和这件事情有关，对它负有责任。我本人在和员工商讨之前从不独断专行，总是先听员工怎么说，然后才做决定。